الأسئلة الشائعة
ما مدة الاستبدال؟
يمكن طلب استبدال المنتج خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب وفق شروط الاستبدال.
ما مدة الاسترجاع؟
يمكن تقديم طلب الاسترجاع خلال 14 يومًا من تاريخ استلام الطلب وفق شروط الاسترجاع.
هل يمكن استبدال منتج مستخدم؟
يشترط أن يكون المنتج غير مستخدم وبحالته الأصلية، مع مراعاة الحالات المتعلقة بالعيوب.
كيف أطلب الاستبدال أو الاسترجاع؟
يمكن التواصل مع خدمة العملاء وتقديم رقم الطلب وسبب الاستبدال أو الاسترجاع.
ما المنتجات التي يوفرها athhar؟
يوفر المتجر ساعات يد نسائية وساعات يد رجالية، بالإضافة إلى الأساور بتصاميم متنوعة.
متى يتم استرداد المبلغ؟
بعد قبول طلب الاسترجاع وفحص المنتج، تتم معالجة المبلغ وفق وسيلة الدفع المستخدمة.